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I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, a spese del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Esclusioni dal diritto di recesso:
a) Cavassa SRLs vende prodotti di abbigliamento e accessori di diversi marchi e trattasi di prodotti di elevato livello qualitativo; tuttavia, qualora i prodotti ordinati dovessero risultare viziati è obbligo del consumatore effettuare per iscritto (a mezzo e-mail ) la denunzia del vizio entro 5 (cinque) giorni dalla scoperta.
b) Il consumatore per richiedere il rimedio della sostituzione dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata per il diritto di recesso e Cavassa SRLs, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente. Non saranno accettate spedizioni inviate in “porto assegnato”. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato Cavassa SRLs provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonché l’accredito delle spese di spedizione. Cavassa SRLs si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e privo dei vizi e difetti lamentati, e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
c) Per facilitare le operazioni sopra indicate il cliente dovrà richiedere il numero di rientro del prodotto contattando a mezzo e-mail oppure telefonicamente Cavassa SRLs (indirizzo e-mail commerciale@cavassasrls.com - telefono 070402626 - cellulare 3896399997).
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